Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma propiedades.guru — incluyendo el sitio web, aplicaciones y servicios relacionados — aceptas quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio y por la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las condiciones aquí establecidas, debes abstenerte de usar la plataforma.

El uso continuado de la plataforma tras la publicación de modificaciones a estos términos constituye aceptación de las mismas. Estos términos se rigen por el Código Civil peruano y la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

2. Descripción del servicio

propiedades.guru es un marketplace inmobiliario que conecta agentes inmobiliarios con personas que buscan propiedades en el Perú. La plataforma opera bajo un modelo de colaboración tipo MLS (Multiple Listing Service), en el que:

• Los agentes inmobiliarios son los usuarios principales y pueden publicar, gestionar y promocionar listados de propiedades.
• Múltiples agentes pueden publicar listados sobre una misma propiedad física, fomentando la colaboración y la cobertura de mercado.
• Los consumidores pueden buscar propiedades en el mapa, consultar listados y contactar directamente con los agentes.
• propiedades.guru actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no es parte en ninguna transacción inmobiliaria.

3. Registro y cuentas

Para acceder a determinadas funciones de la plataforma es necesario crear una cuenta. Al registrarte te comprometes a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y ser el único responsable de las actividades realizadas con tu cuenta.
• Notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Los agentes inmobiliarios deben proporcionar datos de identidad profesional válidos, incluyendo el RUC y el código MVCS emitido por el Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento. Una vez que la cuenta de agente haya sido aprobada, estos campos de identidad son inmutables y no podrán modificarse sin iniciar un proceso de verificación formal con el equipo de propiedades.guru.

4. Publicación de inmuebles

El agente que publica un listado es el único responsable de la veracidad, exactitud y vigencia de la información contenida en él. propiedades.guru no verifica de forma independiente los datos de cada propiedad.

Los listados siguen el siguiente ciclo de vida:

• Borrador (draft): el listado está en preparación y no es visible al público.
• Activo (active): el listado es visible en el marketplace y en resultados de búsqueda.
• Inactivo (inactive): el listado ha sido pausado temporalmente por el agente o por la plataforma.
• Archivado (archived): el listado ya no está disponible y no puede reactivarse sin revisión.

Los listados activos requieren una confirmación de vigencia cada 45 días. Si el agente no confirma la vigencia en ese plazo, el listado podrá ser marcado automáticamente como inactivo hasta que el agente lo actualice.

Queda expresamente prohibida la publicación de contenido que:

• Sea discriminatorio por motivos de raza, género, religión, orientación sexual, discapacidad u otras características protegidas.
• Sea fraudulento, engañoso o contrario a la buena fe.
• Ofrezca propiedades que no existen o que el agente no está autorizado a ofrecer.
• Infrinja la legislación peruana vigente, incluyendo la normativa sobre publicidad comercial.

5. Integración con Meta Ads

propiedades.guru ofrece a los agentes la posibilidad de conectar su cuenta de Meta (Facebook e Instagram) para crear y gestionar campañas publicitarias directamente desde la plataforma. Al realizar esta conexión, el agente:

• Autoriza expresamente a propiedades.guru a crear, pausar, modificar y eliminar anuncios en su nombre, en las cuentas publicitarias y páginas seleccionadas.
• Reconoce que el gasto publicitario es de su exclusiva responsabilidad y se factura directamente por Meta Platforms, Inc. según las condiciones de Meta.
• Acepta cumplir con las Políticas Publicitarias de Meta.
• Entiende que propiedades.guru no garantiza el rendimiento, alcance ni resultados de ninguna campaña publicitaria.

El agente puede desconectar su cuenta de Meta en cualquier momento desde la configuración de su perfil, lo que revocará el acceso de propiedades.guru a sus cuentas publicitarias.

6. Propiedad intelectual

El diseño, código fuente, logotipos, marcas, textos editoriales y demás elementos de la plataforma son propiedad exclusiva de propiedades.guru o de sus licenciantes, y están protegidos por la legislación peruana sobre propiedad intelectual y derechos de autor.

El contenido cargado por los usuarios — incluyendo fotografías, descripciones, planos y cualquier otro material — sigue siendo propiedad del usuario que lo subió. Sin embargo, al cargar dicho contenido en la plataforma, el usuario otorga a propiedades.guru una licencia no exclusiva, gratuita, mundial y sublicenciable para reproducir, distribuir, mostrar y adaptar ese contenido con el único fin de operar y promocionar la plataforma.

El usuario declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios sobre el contenido que carga y que su publicación no infringe derechos de terceros.

7. Limitación de responsabilidad

propiedades.guru es un intermediario tecnológico y no es parte en ninguna transacción inmobiliaria. En consecuencia, no asumimos responsabilidad por:

• La exactitud, integridad o veracidad de los listados publicados por los agentes.
• El estado físico, legal o registral de las propiedades anunciadas.
• La conducta, solvencia o idoneidad de los agentes o consumidores que usan la plataforma.
• Pérdidas económicas, daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la plataforma.
• Interrupciones del servicio por causas ajenas a nuestra voluntad.

Lo anterior no limita los derechos que la Ley N.° 29571 reconoce a los consumidores frente a proveedores de servicios.

8. Leads y contactos

Cuando un consumidor utiliza la plataforma para contactar a un agente, sus datos de contacto son compartidos con ese agente con el fin de atender su consulta. propiedades.guru no comparte datos de consumidores con terceros — como bancos, aseguradoras o entidades financieras — sin el consentimiento explícito y previo del titular de los datos.

El consentimiento para compartir datos con terceros:

• Se solicita de forma separada y clara, especificando la finalidad y el destinatario.
• Es voluntario y no condiciona el acceso al servicio principal.
• Puede ser revocado en cualquier momento desde la configuración de la cuenta o escribiendo a soporte@propiedades.guru.

9. Suspensión y terminación

propiedades.guru se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso a la plataforma, de forma temporal o definitiva, ante el incumplimiento de estos términos, actividad fraudulenta, o conducta que perjudique a otros usuarios o a la integridad de la plataforma. Cuando las circunstancias lo permitan, notificaremos al usuario antes de adoptar esta medida.

Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. La eliminación de la cuenta conlleva la supresión de los datos personales en los términos descritos en la Política de Privacidad y en la política de eliminación de datos.

10. Modificaciones

propiedades.guru puede modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Cuando los cambios sean relevantes, notificaremos a los usuarios con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta o mediante un aviso destacado en la plataforma.

Si el usuario no está de acuerdo con los nuevos términos, deberá dejar de usar la plataforma antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones. El uso continuado de la plataforma después de esa fecha se considerará aceptación de los términos actualizados.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de la República del Perú, incluyendo el Código Civil, la Ley N.° 29571 y demás normativa aplicable.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la competencia exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Lima, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes escribirnos a:
soporte@propiedades.guru